Politică de Confidențialitate
Această politică descrie modul în care andreispirtaru.ro colectează, utilizează și protejează datele tale personale, în conformitate cu Regulamentul UE 2016/679 (GDPR) și Legea nr. 190/2018.
1. Cine suntem
Operator de date: Andrei Spirtaru — Centrul de Terapii Emoționale și Coaching
Sediu: București, România
Email contact GDPR: contact@andreispirtaru.ro
Website: andreispirtaru.ro
2. Ce date colectăm și de ce
| Date colectate | Scop | Baza legală (GDPR) | Durată păstrare |
|---|---|---|---|
| Adresă de email (la newsletter sau cont) | Trimiterea newsletterului, confirmări comenzi, livrare produse digitale | Art. 6(1)(a) — consimțământ / Art. 6(1)(b) — executarea contractului | Până la dezabonare sau ștergerea contului |
| Nume și adresă (la comanda de carte fizică) | Livrarea comenzii, emiterea facturii | Art. 6(1)(b) — executarea contractului | 10 ani (obligații fiscale) |
| Date de plată (procesate de Stripe) | Procesarea plăților online | Art. 6(1)(b) — executarea contractului | Stripe păstrează conform propriei politici — noi nu stocăm date de card |
| Istoricul comenzilor | Acces la produsele achiziționate, emiterea facturilor, suport clienți | Art. 6(1)(b) / Art. 6(1)(c) — obligație legală | 10 ani (obligații fiscale) |
| Token-uri de descărcare | Accesul securizat la produsele digitale (ebook, audio) | Art. 6(1)(b) — executarea contractului | 30 zile de la generare |
| Date tehnice: IP, browser, dispozitiv | Securitate, prevenirea abuzurilor, diagnosticare erori tehnice | Art. 6(1)(f) — interes legitim | 90 zile, în loguri anonimizate |
| Cookie-uri analitice (cu consimțământ) | Îmbunătățirea site-ului | Art. 6(1)(a) — consimțământ | Până la retragerea consimțământului |
| Datele din formularul de contact / programare sesiuni | Răspuns la solicitări, programarea sesiunilor de consiliere | Art. 6(1)(b) — executarea contractului | 2 ani de la ultima interacțiune |
3. Ce NU colectăm
- Nu colectăm date despre sănătate, religie, orientare sexuală sau alte categorii speciale de date (Art. 9 GDPR).
- Nu vindem și nu partajăm datele tale cu terți în scop publicitar sau de retargeting.
- Nu utilizăm cookie-uri de marketing sau tracking cross-site.
- Nu procesăm date ale persoanelor sub 18 ani.
4. Procesatori terți de date
Pentru furnizarea serviciilor, colaborăm cu următorii procesatori, cu care avem acorduri de prelucrare a datelor (DPA):
5. Drepturile tale (GDPR Art. 15–22)
În calitate de persoană vizată, ai următoarele drepturi:
- Acces — să obții o copie a datelor pe care le deținem despre tine.
- Rectificare — să corectezi datele inexacte sau incomplete.
- Ștergere — să soliciți ștergerea datelor, acolo unde nu există o obligație legală de păstrare.
- Restricționarea prelucrării — să limitezi modul în care utilizăm datele tale.
- Portabilitate — să primești datele tale într-un format structurat, utilizabil.
- Opoziție — să te opui prelucrării bazate pe interes legitim.
- Retragerea consimțământului — în orice moment, fără a afecta prelucrările anterioare.
Pentru exercitarea acestor drepturi, contactează-ne la contact@andreispirtaru.ro. Răspundem în maximum 30 de zile.
Ai dreptul să depui o plângere la ANSPDCP, Bulevardul General Gheorghe Magheru nr. 28–30, sector 1, București. Website: dataprotection.ro
6. Securitate
Platforma utilizează conexiune HTTPS. Datele de plată sunt procesate exclusiv de Stripe și nu tranzitează serverele noastre. Token-urile de descărcare a produselor digitale sunt unice, limitate în timp (30 zile) și pot fi utilizate o singură dată.
7. Transferuri internaționale de date
Unii procesatori terți (Stripe, Vercel, Zoom, Calendly) sunt companii cu sediul în SUA. Transferurile se efectuează în baza mecanismelor de transfer aprobate de Comisia Europeană (Decizia de adecvare UE-SUA sau Clauzele Contractuale Standard). Poți solicita detalii suplimentare la adresa de email de contact.
8. Modificări ale politicii
Orice modificare semnificativă a acestei politici va fi comunicată prin afișarea unui banner pe site cu cel puțin 14 zile înainte de intrarea în vigoare. Data ultimei actualizări este afișată în antetul documentului.